Polityka wysyłki

Niniejsza polityka wysyłki określa zasady realizacji, dostawy i śledzenia zamówień składanych w sklepie Hauppy.

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt: hauppy.store@gmail.com

1. Obszar dostawy

Aktualnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Na ten moment nie oferujemy wysyłki międzynarodowej poza Polskę. Jeżeli w przyszłości rozszerzymy obszar dostawy, informacje o dostępnych krajach i kosztach wysyłki będą widoczne podczas składania zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt, promocji lub opóźnień po stronie dostawców czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

3. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy dla przesyłki standardowej wynosi zazwyczaj:

8–15 dni roboczych

Czas dostawy jest orientacyjny i może zależeć od przewoźnika, dostępności produktu, kraju wysyłki, okresów świątecznych, warunków logistycznych lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

Niektóre produkty mogą być wysyłane z magazynów zagranicznych, dlatego czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku standardowych przesyłek krajowych.

4. Koszt dostawy

Dostępna metoda dostawy:

Standardowa dostawa z numerem śledzenia

Koszt dostawy:

Zamówienia poniżej 149 zł: 20 zł
Zamówienia od 149 zł: darmowa dostawa

Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

5. Numer śledzenia przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem śledzenia, jeżeli jest dostępny dla danej przesyłki.

Należy pamiętać, że aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać kilka dni od momentu nadania przesyłki.

6. Kilka produktów w jednym zamówieniu

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane w osobnych paczkach i dotrzeć w różnych terminach.

W takim przypadku klient może otrzymać więcej niż jeden numer śledzenia.

7. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: hauppy.store@gmail.com

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub wysłane, zmiana adresu może nie być możliwa.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedoręczenie przesyłki wynikające z podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu przez klienta.

8. Opóźnienia w dostawie

Dokładamy starań, aby zamówienia były dostarczane w przewidywanym terminie. Opóźnienia mogą jednak wystąpić z przyczyn niezależnych od nas, takich jak problemy logistyczne, opóźnienia przewoźników, okresy świąteczne, warunki pogodowe lub zwiększona liczba przesyłek.

Jeżeli Twoje zamówienie nie dotarło po upływie przewidywanego czasu dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem: hauppy.store@gmail.com, podając numer zamówienia.